Ödeme ve Teslimat Bilgilendirmesi

Blueumman üzerinden gerçekleştireceğiniz tüm alışverişlerde, size kolaylık sağlayacak farklı ödeme yöntemleri ve güvenli teslimat süreçleri sunuyoruz.

1) Banka Havalesi / EFT ile Ödeme

Siparişlerinizi, Türkiye İş Bankası TL hesabımıza banka havalesi veya EFT yoluyla güvenle ödeyebilirsiniz. Havale/EFT işlemini tamamladıktan sonra siparişiniz sisteme düşer ve hazırlık süreci başlar. İşlem sırasında açıklama kısmına sipariş numaranızı eklemeniz, süreci hızlandıracaktır.

2) Kredi Kartı ile Online Ödeme

Blueumman.com üzerinden tüm kredi kartlarıyla güvenli bir şekilde online ödeme yapabilirsiniz. Dilerseniz tek çekim, dilerseniz İş Bankası üzerinden sunulan taksit seçeneklerinden yararlanabilirsiniz.

Siparişinizi tamamladığınız anda kartınızdan ödeme alınır. Ürünle ilgili iptal veya stok problemi yaşanması halinde, ödemeniz en geç 3 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir.

3) Sipariş İptali ve Ücret İadesi

Olası bir sipariş iptali durumunda, ürün bedeli en geç 3 iş günü içinde tarafınıza iade edilir. İade işlemlerinin sağlıklı bir şekilde gerçekleşebilmesi için doğru banka hesap bilgilerinizi ya da kredi kartı bilgilerinizi bize eksiksiz iletmeniz gerekmektedir.

4) Teslimat Süreci

Siparişlerinizi mümkün olduğunca aynı gün kargoya vermeye çalışıyoruz. Stokta olmayan veya temin süresi olan ürünlerde bu süre en fazla 3 iş günü olarak öngörülmektedir. Gecikme ihtimali olan ürünlerde sizi önceden bilgilendiriyoruz.

Teslimatların zamanında ulaşabilmesi için gün içinde ulaşılabilir olduğunuz bir adresi paylaşmanızı öneririz.

Tüm gönderimlerimiz, Gaziantep merkezli depomuzdan çıkar ve MNG Kargo aracılığıyla gönderilir. Sipariş onayınızın ardından en geç 1 iş günü içinde kargo firmasına teslimat yapılır. Teslimatlar şu an için yalnızca Türkiye içindedir.

Farklı teslimat koşulları için müşteri temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz.

5) Ödeme ve Sipariş Takibi

Online ödeme sisteminde oluşabilecek herhangi bir teknik sorun nedeniyle işleminiz gerçekleşemezse, sistem sizi bilgilendirecektir.

Teslimatla ilgili bir aksaklık yaşanması halinde, verdiğiniz iletişim bilgileri üzerinden sizinle irtibata geçilir.

Ayrıca siparişinizin sisteme başarıyla ulaştığını teyit etmek için, belirttiğiniz e-posta adresine otomatik bilgilendirme gönderilir. Lütfen bu mailin ulaştığından emin olun.

Unutmayın, hem sizin hem de iş birliği yaptığımız ödeme altyapılarıyla olan sorumluluğumuzu ciddiyetle sürdürüyoruz. Güvenli alışveriş deneyimi için her adımda yanınızdayız.